반품/교환 정보

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② 보내실 곳(우: 08380) 서울특별시 구로구 디지털로33길 11(에이스테크노타워8차) 1202호

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간(반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.)

① 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담)
② 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내.둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가 (판매자 반품배송비 부담)

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2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

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다른 소매업체의 사후 지원 정책은 달라질 것이다. 보증 절차에 대한 구체적인 지침은 소매점에 직접 문의하십시오.

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FAQs:

1. 보증이 적용되지 않는 것은?

● 공인 리셀러의 구매

● 부적절하게 작동되는 장치

● 분실 또는 도난품

● 12개월 이상 구매(별도가 명시되지 않은 경우)

● 비품질 관련 문제(구매 후 30일)

● 무료제품

2. 보증은 언제 시작하나?

그것은 당신이 주문을 하는 날부터 시작된다. 그것은 사전 주문을 제외하고 주문을 하는 날로부터 시작된다. 사전 주문의 경우 제품을 배송하는 날부터 시작한다.

3. 보증은 어떻게 청구합니까?

보증 요청을 제출하기 전에 제품에 대한 특정 FAQ를 참조하고 모든 문제 해결 제안을 시도해 보십시오.

제품에 결함이 있으며 보증 기간이 지난 것으로 판단되는 경우 제품의 Return 페이지에서 반품 또는 교환 요청을 제출하거나 support@jouz.kr으로 문의하십시오.

4. 유효한 구매 증명서는 무엇인가?

● www.jouz.kr을 통한 구매에 대한 이메일 알림 또는 주문 ID

5. 구입 내역이 없으면 어떡하나요?

● www.jouz.kr를 통해 구매하셨다면 이메일 주소, 이름 또는 배송 주소를 사용하여 귀하의 주문을 찾을 수 있습니다.

6. 내 제품을 교체하면 보증이 기간이 갱신될까?

아닙니다. 구매일 기준으로 12개월입니다.

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흡연은 폐암의 원인 중 하나이며, 심근경색, 뇌졸증, 폐기종이 악화될 위험을 증가시킵니다. 미성년자의 흡연은 건강에 미치는 부정적인 영향과 담배에 대한 의존도를 증가시킵니다. 주위 사람들이 권하더라도 절대 담배를 피우지 마십시오. 사람에 따라 흡연 중독은 니코틴으로 인해 발생합니다.

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